தற்போது, நம் வாழ்க்கையின் ஒவ்வொரு பகுதிக்கும் நிதி பரிமாற்றங்கள் மிகவும் அவசியமாகிவிட்டன. அதில் UPI (Unified Payments Interface) எனப்படும் டிஜிட்டல் பணம் பரிமாற்றக் கணினி பயன்படுத்தி பணத்தை மிக எளிதாக செலுத்தலாம். ஆனால், சில சமயங்களில் தவறான கணக்குக்கு பணம் அனுப்புவதால் பலரும் சிரமப்படுகின்றனர். UPI செயலிகள் பாதுகாப்பானதாக இருந்தாலும், பயனர்கள் தவறான தொலைபேசி எண் அல்லது QR குறியீட்டைக் கொண்டு பணத்தை அனுப்புவதில் கவனக்குறைவு ஏற்படுகிறது. இது போன்ற சந்தர்ப்பங்களில், பணத்தை மீட்டெடுக்க என்ன செய்வது என்பதில் மக்கள் குழப்பத்தில் மாட்டுகிறார்கள்.

UPI பண பரிமாற்றங்கள் செயலாக்கப்படும் பிறகு, அவற்றை மாற்றுவது அல்லது திரும்பப்பெறுவது சிரமமாகும். எனினும், முதலில் பணத்தை செலுத்திய சேவை வழங்குநருக்கு சென்று உங்கள் பிரச்சினையைப் புகாரளிக்கலாம். Google Pay, PhonePe, அல்லது Paytm போன்ற UPI பயன்பாடுகளைப் பயன்படுத்தியவர்கள், அந்த சேவைகளை வழங்கும் நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவையை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். அவர்கள் பிரச்சினைகளைத் தீர்க்க உதவும் வாய்ப்பு உண்டு.

NPCI (இந்திய தேசிய கொடுப்பனவு கழகம்) போர்ட்டல் மூலம்வும் நீங்கள் புகாரளிக்கலாம். NPCI-ன் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்திற்கு சென்று, UPI பரிவர்த்தனைகள் தொடர்பான பிரச்சினைகளைப் பதிவு செய்யலாம். இங்கே நீங்கள் அனைத்து விவரங்களையும் சரியாக வழங்க வேண்டும். அதாவது UPI பரிவர்த்தனை ஐடி, மெய்நிகர் கட்டண முகவரி, பரிமாற்றப்பட்ட தொகை, பரிவர்த்தனை தேதி போன்றவற்றை உள்ளிட வேண்டும். இவற்றைச் சரியாக பதிவு செய்வதன் மூலம், உங்கள் புகாருக்கு விரைவில் நடவடிக்கை எடுக்கப்படும்.

அந்த முறைகளில் எந்தவொரு நடவடிக்கை எடுத்த பிறகும், நீங்கள் இன்னும் பணத்தைப் பெற முடியாவிட்டால், உங்கள் வங்கியின் கிளையை  நேரடியாக தொடர்பு கொள்ளவும். அவர்கள் உங்கள் பிரச்சினையை கவனமாக ஆராய்வார்கள் மற்றும் தேவையான உதவிகளை வழங்குவார்கள். ஆனால், பரிவர்த்தனைகள் வெறும் எளிதானவை அல்ல, அதனால் முன்னெச்சரிக்கையாக பணம் அனுப்பும் முன், தொடர்பு விவரங்களைச் சரியாகச் சரிபார்த்துக்கொள்ளுங்கள்.