மும்பை-டெல்லி இடையிலான ஏர் இந்தியா விமானப் பயணத்தின் போது மோசமான அனுபவத்தை சந்தித்ததாக நிதி ஆயோக் முன்னாள் அதிகாரி உர்வசி பிரசாத் புகார் தெரிவித்துள்ளார்.

டாடா குழுமத்திற்குச் சொந்தமான ஏர் இந்தியா விமானம் AI 2996-ல் பிசினஸ் கிளாஸ் இருக்கை சேதமடைந்திருந்த புகைப்படங்களை அவர் சமூக வலைதளத்தில் பகிர்ந்துள்ளார். “பிசினஸ் கிளாஸ் இருக்கை உடைந்திருக்கிறது… விமானத்தின் மற்ற பாகங்கள் நன்றாக வேலை செய்யும் என நம்புகிறேன்,” என அவர் தனது பதிவில் எழுதியுள்ளார்.

உர்வசி பிரசாத், நிதி ஆயோக் துணைத் தலைவரின் அலுவலகத்தில் மூன்று தலைமைகளுடன் பணியாற்றிய ஒரே அதிகாரி ஆவார். அவரது புகாரை கவனித்த ஏர் இந்தியா, “இந்த தகவல் குறித்து கவலைக்கிடமாக கவனித்துள்ளோம். உங்கள் கருத்தை மதித்து உடனடி நடவடிக்கை எடுக்கப்படும்,” என பதிலளித்துள்ளது.

 

ஏர் இந்தியா கடந்த மாதமும் நடிகை லீசா ரே குற்றச்சாட்டு தொடர்பாகவும் விளக்கம் அளித்திருந்தது. அந்த நேரத்தில், விமான சேவையில் குறை கூறுவோரிடம் ஆதாரங்களுடன் மட்டுமே விமர்சனம் செய்ய வேண்டும் என்று நிறுவனம் வலியுறுத்தியிருந்தது.

அதே நேரத்தில், ஏர் இந்தியா, கோடிக்கணக்கான பயணிகளை தினமும் பாதுகாப்பாக ஏற்றி  வருவதால் தனக்கெதிராக வெளிவரும் ஆதாரமற்ற குற்றச்சாட்டுகள் நிறுவனத்தின் பயணிகள் நலத்திற்கான அர்ப்பணிப்பை புறந்தள்ள முடியாது என்று தெரிவித்துள்ளது.

கடந்த இரண்டு வருடங்களில் ஏர் இந்தியா தனது சேவைகளை மேம்படுத்தும் பணியில் தீவிரமாக ஈடுபட்டு வருகிறது என்றாலும், பயணிகளிடமிருந்து இத்தகைய புகார்கள் அவ்வப்போது எழுந்து வருகின்றன.